服务等级是什么意思？
再说说「服务等级」有什么含义、怎么理解？
拼音fú wù děng jí
字母fu wu deng ji
首字母fwdj
注音ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄉㄥˇ ㄐㄧˊ
注音符号ㄈㄨ ㄨ ㄉㄥ ㄐㄧ
服务等级（grade of service）指随机服务系统接续通畅程度的服务质量指标。在明显损失制系统中，服务等级是整个系统和各选择级各方向的呼损率指标。在等待制服务系统中，它是规定的等待时间指标。对既有明显损失、又有等待制服务的混合服务方式系统，服务质量要用呼损率指标和等待时间指标来分别描述。